sábado, octubre 12, 2013


Es normal confundir el concepto fragmentación con el proceso de la segmentación. Por lo tanto, antes de hablar fragmentación de mercados es importante definir a que se refiere: 

Se le llama Fragmentación de Mercados a la diversidad de mercados que están compuestos por diferentes segmentos, que reflejan las distintas necesidades, deseos, comportamientos y respuestas a los mensajes de marketing.
 
Actualmente estamos comprometidos a ver el mercado de una forma diferente. La fragmentación ha venido a romper el concepto de segmentación y ha separado a los mercados uno por uno. Ahora las personas no están agrupadas por comunidades que comparten características socio-económicas y geográficas. La gente se asocia por medio de sus intereses. La segmentación tradicional maneja el concepto en que las personas se distinguen por medio de sus características geográficas, demográficas, psicográficas, culturales o por la frecuencia de uso de productos y/o servicios; sin embargo la fragmentación habla de encontrar la esencia pura del grupo al que se desea ofertar. 

Un gran ejemplo de como una minuciosa fragmentación de mercados puede dar resultados positivos es la marca Harley-Davidson, reconocida por sus motocicletas y productos exclusivos para sus clientes, tanto que la lista de espera por una de sus motocicletas puede llegar a ser de un año y esto porque encontró a su grupo clave, ellos no están enfocados a una gran cantidad de personas, al contrario se encuentran fragmentados a un grupo que les permite que con una cantidad menor de sus productos ellos puedan conseguir las ganancias esperadas.

La diferencia más grande entre segmentación y fragmentación, es que la segmentación resulta una guía base para descubrir cuál es la fragmentación necesaria para conseguir los resultados esperados y encaminarse en rumbo al éxito.

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