¿Qué es Posicionamiento?

Posicionamiento es el conjunto de todas las percepciones que existen en la mente de un consumidor respecto a una marca. 

Estas percepciones son relacionadas a una serie de atributos importantes que marcaron una diferencia entre esa marca y las demás de la competencia. 

La empresa puede decidir que atributos quiere que sus clientes reconozcan, lo difícil es saber cuáles son los que atraerán a más clientes y fidelizará a los actuales. 

Existen 6 pasos básicos que se deben seguir para lograr el posicionamiento deseado. 

1. Segmentación del mercado
Segmentar es dividir el mercado en grupos de consumidores que posean características en común, esta división se realiza por medio de 4 factores importantes:
  • Factores Geográficos: son todas aquellas características relacionadas con la ubicación geográfica de los clientes.
  • Factores Sociodemográficos: son los relacionados aspectos culturales y características demográficas como el género, edad, educación.
  • Factores Conductuales: son los que definen los comportamientos de compra de los clientes.
  • Factores Psicográficos: son los factores que se relacionan con el estilo de vida incluyendo actitudes, valores, opiniones.
2. Elegir un segmento
La empresa luego de segmentar el mercado debe elegir el que posee las características de su cliente ideal. 

3. El mejor atributo
Luego de conocer todas las características del segmento al que se dirigirá la empresa basándose en estos puede hacer la elección del atributo que le parecerá más atractivo a los clientes. 

4. Realizar pruebas de posicionamiento
Realizar actividades como Focus Groups en los que la empresa pueda interactuar con los clientes y observar si el atributo elegido está siendo percibido de la manera que se esperaba. 

5. Plan de comunicación
Cuando la empresa está segura del atributo que quiere resaltar y tiene fijo su target debe desarrollar un plan que comunique el atributo al público. 

6. Evaluación
Se debe tener un control para poder evaluar si las estrategias que se plantearon para posicionarse están dado los resultados esperados, esto se puede realizar por medio de estudios de mercados.

9 comentarios:

  1. Quisiera saber quién es el autor de esto, ya que lo estoy citando para mi tesina. Muchas gracias
    Leticia

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    1. Leticia, envíanos un correo a contacto@todomktblog.com o mediante el formulario de contacto del blog, y con gusto te proporcionamos información!

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  2. Buenas noches quisiera saber si me podrían decir quien es el autor de esta publicación, ya que necesito tomar está información para mi trabajado de grado. Espero su respuesta gracias de antemano.

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  3. Me pueden ayudar con los datos del autor y de la publicacion para poder referenciarlo adecuadamente

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  4. Me pueden ayudar con los datos del autor y de la publicacion para poder referenciarlo adecuadamente

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  5. Me pueden ayudar con los datos del autor,por favor.

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  6. hola, me podrían facilitar los datos del autor de esta publicación que esta muy interesante, es para un trabajo de tesis, gracias

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  7. hola buen día a todos,la información dada por el autor esta muy resumida y lo voy a tomar esta información para mi exposición.

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  8. Hola! seía increible saber el nombre del autor de este texto para poder citarlo adecuadamente!

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Muchas gracias por tu comentario!