Marketing con web bugs

El análisis web es una herramienta indispensable en el marketing digital, el web bug permite tener el conocimiento de quien ha visto la información y que acciones se realizaron con la misma.

El internet es un libro abierto donde toda la información circula y puede ser vista con fines mercadológicos. En el caso de los correos electrónicos, gracias a las direcciones IP que funcionan como identificación, es posible conocer la región del destinatario.

Determinar que los destinatarios pudieron leer el correo es otra función. Hacer esto permite que los comerciantes sepan que se ha visto la promoción o anuncio que han enviado.  Normalmente, la URL de las imágenes contenidas en los correos electrónicos tiene un identificador único, que sirve para identificar al usuario y para determinar cuando el usuario ha leído el correo.

Hoy en día, el uso de los web bug permite conocer al cliente potencial sin tener un contacto directo, se convierte en un instrumento útil pero muy criticado por el consumidor, ya que es una invasión a su privacidad.

Las páginas web utilizan leyendas como “usamos cookies propias”, esto para garantizar la seguridad de los visitantes y prevenir que la información sea utilizada en bases de datos para enviar correos masivos.

Un ejemplo de cómo funcionan los web bugs lo podemos ver al visitar una página de apuestas: si nuestro correo electrónico no está bien configurado para detectar correo no deseado tendremos e-mails de promociones o calendarios de juegos dónde podemos realizar apuestas.

Otro método que puede ser más práctico es, por ejemeplo, al visitar las páginas de Amazon y buscar ciertos productos, y luego, ingresar a Facebook, veremos, luego de finalizar la búsqueda, ofertas similares de artículos que buscamos.

El web bug se encarga de transmitir toda la información y recopilar páginas web o artículos que pueden ser de utilidad para nosotros.
Se puede decir que no necesariamente un web bug tiene que ser siempre invisible en una página, ya que cualquier gráfico en una página web que se utiliza para controlar propósitos se puede considerar un web bug. Tampoco quiere decir que todas las imágenes invisibles GIF sean web bugs, ya que éstas se utilizan también para propósitos de diagramación en las páginas web.

Detectarlos es tarea del navegador, estos permiten limitar rastreo realizado por los web bugs. Generalmente, puede controlarse en las opciones de configuración de cada programa.

Ahora que tenemos un preámbulo de los web bug, hablemos de marketing. Es una muy buena herramienta porque permite segmentar la información, pero se vuelve molesta para el cliente potencial.

El correo no deseado se convierte en una incomodidad para el cliente si éste no autoriza recibir información y puede ser perjudicial para la marca, pues traerá comentarios negativos, inclusive sanciones por los proveedores de servicio de mensajería de calificar la página como generadora de spam.




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