Tecnologías de la información y la comunicación (TIC's)

TIC’s como sus siglas lo dicen: Tecnologías informáticas de la comunicación, tienen la función de reunir, almacenar, procesar, transmitir y presentar datos, textos, voz e imágenes.

Son muy utilizadas pero pocos han descubierto su impacto e importancia en el Marketing que va desde un correo hasta crear exitosas campañas online.

Hoy en día las TIC’s no solo se asocia a una computadora si no que también al internet que ha ayudado al avance y desarrollo de estas herramientas.

Como sabemos, los espacio para promocionarse por los medios de comunicación (prensa, televisión, radio) son costosos por lo que hoy en día existen nuevas alternativas estratégicas como el uso de las TIC’s.

Dentro de los elementos que incorporan las TIC’s están:

· Los correos electrónicos como mailing

· Las redes sociales

· Blogs

· Páginas web

· Canales online… etc.,

Que permiten la interacción entre diversos tipos de públicos obteniendo así una respuesta inmediata como también la brevedad del mensaje que se transmite.

Ventajas y desventajas de utilizar las TIC’s

Ventajas

· Información personalizada

· Respuesta inmediata

· Bajos costos

· Creatividad e innovación publicitaria

· Permite a las empresas ascender a la información de sus clientes

· Sirven como canales de comunicación entre clientes, proveedores y distribuidores

Desventajas

· Excluye a un determinado publico que no hace uso o no tiene conocimientos del manejo de las TIC’s

· La publicidad puede ser considerada como Spam

· La incorporación de programas maliciosos que rondan por la red