¿Qué es Brand Advocate?

Un Brand Advocate es una persona seleccionada por una organización que ha mostrado habilidades para promover una marca, hoy en día empresas de diferentes rubros recurren a este tipo de representantes ya que de forma general se consideran una fuente confiable para muchos consumidores, tiene gran influencia y un alto alcance.

Un Brand Advocate defiende el valor de la marca diferenciando al producto o servicios de la competencia y recalcando sus beneficios, debe conocer la marca como si fuese una persona de carne y hueso, de modo que se verá enfrentado con muchos detractores o con preguntas álgidas y debe ser capaz de enfrentar cualquier ataque y fortalecer la credibilidad de la marca.

A pesar de lo que muchos pueden creer un Brand Advocate siempre debe manejar información veraz ya que esta es la base para que los clientes recurran a él como fuente de información, también es importante mencionar que estos pueden ser: