¿Qué es Triangulo de Servicio?
El triangulo de servicio es un esquema que permite
integrar cuatro elementos claves para una mejor gestión de los negocios y
garantizar la satisfacción del cliente, de hecho es este el que toma el
protagonismo y es el centro de este modelo. Todas las piezas deben trabajar de
forma sincronizada para obtener el mejor resultado, pero de forma individual se
analizan cada uno:
- Cliente: Se debe trabajar en atraer a los clientes potenciales y conservar a los que ya hacen negocios con la empresa.
- Estrategia de servicio: Esta estrategia nos obliga a pensar en el cliente como lo más importante y en concentrar todos los esfuerzos en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Personal: El personal es nuestro vínculo directo con el cliente hasta el punto que los clientes ven en él a la organización y el servicio lo asocian directamente con la calidad del producto o servicio.
- Sistemas: Un sistema que facilite la interacción con el cliente para proveerle el producto o servicio es un touch point que no se puede descuidar, por lo tanto cualquiera que sea el sistema debe facilitar y hacer la experiencia más agradable para el cliente.
gracias por su aporte
ResponderEliminarExcelente aporte.!!
ResponderEliminarQue bien aporte :v
ResponderEliminaróyeme si :v
EliminarQue bien aporte :v
ResponderEliminarGracias, me ayudo mucho a entender este esquema.
ResponderEliminarMil gracis por su aporte
ResponderEliminarthx
ResponderEliminarNo puedo copiar esa mierda
ResponderEliminarYo tampoco :v
Eliminarke buen aporte papus :v
ResponderEliminarQue*
EliminarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderEliminarGracias por este aporte. Muy buena informacion sobre el triangulo de servicios.
ResponderEliminarSolo le queda respetar al autor original e incluir la fuente!!!!!
ResponderEliminarexcelente me fue de mucha ayuda
ResponderEliminarMuy buen aporte, muchas gracias.
ResponderEliminarno puedo copiarlo
ResponderEliminarla proxima dejas que se copie hijo de su cingada madre
ResponderEliminarMuy buen aporte.
ResponderEliminarbotencen a la verga no me deja copiar
ResponderEliminarpendejos jotos de mierda
ResponderEliminarjaky chan y goku perro
ResponderEliminarhaa perro trais el onmitrix
gracias me sirvió mucho
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