¿Comó se clasifican los clientes?

Cabe mencionar, que hoy en día existen varios tipos de clientes poniendo a prueba las habilidades mercadológicas de las empresas. Por lo general son clientes con diferente tipo de personalidad y hábitos de compra, por ejemplo, de compra frecuente, de compra ocasional, de altos volúmenes de compra, etc.

Lo que genera a la empresa ventajas y desventajas a la hora de querer posicionarse en la mente de estos para su posterior fidelidad.

Se puede afirmar, que la empresa está en la tarea de elaborar estrategias innovadoras y atractivas para cada uno de ellos.

En base a su patrón de compra, los clientes se clasifican de la siguiente forma:

Cliente impulsivo: Se define como cliente impulsivo, a aquella persona que suele guiar sus compras de acuerdo a sus impulsos. Este tipo de cliente no lograr tener total convencimiento a la hora de entrar a una tienda, pero se dejan llevar.

Suelen comprar productos que le parecen “necesarios” en ese momento.
Se dejan atraer fácilmente por las muestras en display, escaparates, vitrinas, etc.

Cliente compulsivo: Son aquellos compradores con exceso de ansiedad desenfrenada a la hora de realizar sus compras; tienden a no poseer raciocinio lógico al momento de diferenciar una compra necesaria de una que no.

Son propensos a sufrir de ansiedad y de tener baja autoestima
Tienen a demostrar cierto grado de perfeccionismo

Cliente racional: Es aquel cliente que sabe lo que quiere y lo que en realidad necesita; pide la información necesaria del producto antes de adquirirlo.