¿Cómo influye la ética en el marketing?
En palabras generales ética es el estudio de la moral; es decir, que la ética es universal y la moral individual.
Muchos hemos escuchado que los mercadólogos y vendedores sólo se preocupan por vender sus productos sin reparar en consecuencias. En este caso podríamos decir que son individuos de poca moral, cuyas acciones son desaprobadas por la ética de la sociedad. Hoy en día las prácticas poco éticas de marketing dañan severamente la reputación de una empresa. Como bien dicen “para construir el prestigio de una marca se necesitan años, para destruirlo un par de segundos” basta con subir un par de fotos a Facebook o twittear algún post, etc.
Las empresas además de procurar beneficios económicos, deben analizar el beneficio social y medioambiental de su entorno, y de quienes utilizan sus productos o servicios, de esta manera se encaminan en la responsabilidad social.
Los profesionales del marketing deben asumir las responsabilidades de sus acciones y trabajar con honradez, discreción y equidad, aplicando siempre el código de ética de dicha profesión.
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